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Microsoft
Dynamics 365 Contact Center
Unifica as interações do cliente com IA e automação para eficiência
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Visão geral
O Dynamics 365 Contact Center é uma solução abrangente de atendimento ao cliente projetada para gerenciar e aprimorar as interações com os clientes em vários canais de comunicação. Integra voz, chat, e-mail e mídia social para fornecer uma experiência unificada para clientes e agentes.
Veja como funciona
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Planos
  • Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise anual com pagamento anual NCE

    P1Y: assinatura de 1 ano <br/> Anual: pagamento anual <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    429.40 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise anual com pagamento anual NCE

    P1Y: assinatura de 1 ano <br/> Anual: pagamento anual <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    429.40 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise mensal com pagamento mensal NCE

    P1M: assinatura de 1 mês <br/> Mensal: Pagamento mensal <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    515.28 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise mensal com pagamento mensal NCE

    P1M: assinatura de 1 mês <br/> Mensal: Pagamento mensal <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    515.28 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise anual com pagamento anual NCE

    P1Y: assinatura de 1 ano <br/> Anual: pagamento anual <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    515.30 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Voice anual com pagamento anual NCE

    P1Y: assinatura de 1 ano <br/> Anual: pagamento anual <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    543.90 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Digital anual com pagamento anual NCE

    P1Y: assinatura de 1 ano <br/> Anual: pagamento anual <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    543.90 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise mensal com pagamento mensal NCE

    P1M: assinatura de 1 mês <br/> Mensal: Pagamento mensal <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    618.36 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center anual com pagamento anual NCE

    P1Y: assinatura de 1 ano <br/> Anual: pagamento anual <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    629.80 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Voice mensal com pagamento mensal NCE

    P1M: assinatura de 1 mês <br/> Mensal: Pagamento mensal <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    652.68 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center Digital mensal com pagamento mensal NCE

    P1M: assinatura de 1 mês <br/> Mensal: Pagamento mensal <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    652.68 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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  • Dynamics 365 Contact Center mensal com pagamento mensal NCE

    P1M: assinatura de 1 mês <br/> Mensal: Pagamento mensal <br/> NCE: modelo de assinatura simplificado <br/>

    755.76 BRL /mês
    Sem taxas incluídas
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Características e benefícios
  • Integração omnicanal
    gerencia as interações do cliente em vários canais
  • Insights orientados por IA
    aprimora o serviço com automação e análise inteligentes
  • Interface unificada
    simplifica os fluxos de trabalho dos agentes com uma única plataforma
  • Eficiência aprimorada
    automatiza tarefas rotineiras para aumentar a produtividade
  • Serviço personalizado
    fornece informações detalhadas do cliente para suporte personalizado